近日，客户高女士带着不满两岁的儿子来晋中中心支公司办理业务，考虑到孩子年龄较小，情绪不稳定。工作人员及时协调，优先为其办理业务，并为小朋友送去小礼品安抚情绪。业务办理过程中孩子把手中的饼干等零食碎屑扔在桌面上，客户表示很抱歉，要主动打扫干净。工作人员立马递给客户一些纸巾让其帮忙孩子清理，又帮客户重新打印填写业务资料。临走时，工作人员为客户宝宝随身携带的水壶装满热水，客户为这些小举动感动一直道谢，称服务太暖心了。

　　客服的工作是平凡的，琐碎的，但我们要树立用心服务，快乐工作的理念，彰显平安的服务品质，相信只要我们用心去服务，客户也能感受到的。