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山西寿险:医院探视尽显平安贴心服务

发布时间:2019-11-20 09:28 来源:中国产经网 点击:

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  住院探视客户,彰显平安人对客户的关怀,在职业务员石大姐由于年岁已高身体不适在外地住院修养,客户的小女儿郭小朋友因肺炎住院。

  接到报案后,阳泉中心支公司理赔人员得知业务员石大姐本人在外地住院,理赔人员本着对出险客户的关爱,即便服务人员不在身边,也同样会有来自平安的关怀。与续期管理人员到医院亲自鲜花拜访客户,客户非常满意,还以为自己的业务员不在本地,理赔会不方便,没想到公司人员无缝隙承接慰问,并亲自现场引导客户安e赔自助赔付。

  住院探视跟客户了解情况并解释后,安慰小客户安心住院养病,并告知理赔所需注意的资料准备。客户对于这次服务非常满意。给客户寻找理赔的理由是每一个平安人职责所在,在业务员遇到困难遇到特殊情况,并被纠结缠绕时侯,给客户带来温暖,让客户服务无界限。

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