近日，区拓南区柜员小王在午休时间接到一位业务伙伴小张的来电，此人之前多次拜访客户顾女士，客户虽有很大购买意愿但因为之前没有购买过平安寿险产品而且金额较大，还比较犹豫是否购买。柜员小王向小张建议可以带客户去财富智享门店体验一下平安寿险的服务工作并且为客户答疑解惑。顾女士表示自己下班时间晚，工作地点远，下班后再赶来柜面办理业务肯定会超过营业时间。顾女士咨询能否预约较晚时间前来办理业务，小王马上联系门店并且给了客户肯定的答复，并且叮嘱客户路上注意安全。

　　当天晚上六点左右，顾女士来到山西太原智享门店，门店热情接待了顾女士，看她急于赶来，风尘仆仆，门店服务人员赶紧为顾女士递上一杯热茶，紧接着为顾女士答疑解惑。由于柜员的暖心服务，顾女士对平安服务有很高的评价，主动询问小张寿险产品，小张再次向客户讲解产品，经过顾女士的慎重考虑，购买了平安寿险的玺越人生，并表示会对平安进行对外推荐，小张也对柜面的暖心帮助非常赞赏。