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小拇指汽修门店业绩激增,互联网+转型旗开得胜

发布时间:2016-07-07 10:16 来源:中国产经网 点击:

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  近日,媒体报道了杭州小拇指汽修2015年财报,在O2O倒闭潮、行业市场环境整体低迷的背景下,小拇指汽修2015年的表现超出了人们的预期。尤其今年是小拇指汽修计划互联网+转型升级后的第一年,其转型的过程和成果颇受行业期待。
  据小拇指汽修提供的统计数据显示,截至5月底,参加智慧汽车服务系统的门店业绩迅速提升;其中更有前五个月营业额超过500万以上的门店,小拇指汽修“百万店变千万店”的转型升级取得明显成果。这在以往,500万的业绩可能是优秀门店的全年营收。以杭州小拇指汽修五福店为例,今年前5个月销售额超过了730万元,预计全年营收额将超1500万。

注:小拇指汽修连锁中心业绩变化
  如果仅凭五福店仅单店业绩提升,就证明小拇指汽修的互联网+转型成功,显然缺乏说服力。我们再来了解下整个小拇指加盟系统内,门店业绩的相关情况。
  在小拇指汽修加盟系统中,京津冀蒙大区总体业绩增长较为明显。据统计,京津冀蒙大区各店业绩,在今年前5月均出现超过50%以上的增长,其中有15家门店业绩实现翻番!
  分析小拇指汽修门店业绩激增缘由时,有几个层面的原因,是推动门店业绩激增的主要原因。
  首先,以机修为主的快修、快保业务,快速拉升了门店业绩。以上文中提到的小拇指五福店为例,2015年同期,该店的机修业务仅占业务总额的40%左右;但在今年同期,机修业务达到60%以上,实现了业绩增长的反转。
  据了解,机修业务创造利润的能力一直位居行业前列。不得不说,小拇指汽修在2014推出的“双升计划”,激活了加盟系统内店铺经营的活力,并盘活了整个加盟店的盈利能力。
  其次,则是其基于互联网+推出的智慧汽车服务系统,释放了门店的经营能力。
  据小拇指汽修数据统计结果显示,从2016年初至今,实行智慧汽车服务系统的三百六十多家加盟商中,其机修、美容、油漆三大业务的业绩增长额超过了50%以上的门店,超过45%;快修业绩增长超过100%以上的门店达到了53%。
  小拇指汽修智慧服务系统解决了供应链难题,并提升了配件供应的能力,节省了在保养维修过程中的等待时间,从而提升了客户体验。同时该系统链接平台、老板、SA、客户和供应链等多角色的特点,不仅让加盟商实现了数字化的管理服务,也快速提升了整个连锁加盟系统的服务效率,从而实现了业务的增长。

注:小拇指汽修智慧服务系统
  在当前汽车后市场行业,由互联网+连锁引起的行业增效反应,在小拇指汽修获得了实施并取得了成功。
  再次,小拇指汽修创新推出的SA培训系统,激活了长期以来行业存在的客户关系管理问题,这是推动加盟系统业绩增长的隐性因素。
  “SA带动了车主整个消费服务流程的专业化、数字化和前置化,这将增强门店和客户的粘度,将客单价由原来的不足500元提升至5000元以上。”通过SA深度挖掘客户的实际需求,在这点上,相信没有其他连锁加盟品牌,能比小拇指汽修做的更加出色。
  如果说小拇指汽修的智慧汽车服务系统,是运用互联网+成功激活业务潜力的话;那么小拇指汽修的培训系统,则是解决了互联网+操控者的角色,解决的是人的问题。
  本月由腾讯举办的“互联网+”峰会上,马化腾表示,互联网+是一种能力,是因为“+”而激活的“信息能源”。在行业处于迷茫之际,小拇指汽修率先拥抱互联网,激活了汽车后市场生态的发展逻辑。在提升生产效率,并解决了行业痼疾方面,小拇指汽修的互联网+转型之路已赢得了头彩!

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