山西吕梁分公司寿险客服部柜员为客户排忧解难上门为客户办理业务，解决了客户的燃眉之急。

　　近日，一位客户亲临柜面办理生存金领取业务，柜员查询后发现此客户并非生存金领取的资格人，但客户说资格人因坐月子无法亲临柜面，在客户告知之后客服部立刻决定安排人员上门服务，在最短的时间内为客户解决了困难。在顺利办完所有流程后，客户感激的连声说谢谢，对高质优效的服务进行了表扬。

　　吕梁寿险一直和客户的持续沟通，了解客户的现状，并针对不同现状结合给予客户不同的解决方案。提升自身的服务，为客户多走一步，助客户渡过难关。