当前位置:中国产经网 > 财经 > 金融 > 正文

O2O融合的苏宁保险:为用户提供一站式风险解决方案

发布时间:2019-05-10 16:19 来源:中国产经网 点击:

分享到:

2014年2月,苏宁成为第一家获得全国专业保险代理资质的零售企业。经过五年多的发展,苏宁金融旗下苏宁保险已形成比较齐全的产品线,致力于为个人消费者和企业客户提供专业的保险产品销售服务和风险解决方案,凭借渠道、产品及服务优势,受到业界的认可和用户的喜爱。

O2O融合的渠道优势

苏宁保险业务基于苏宁零售业务发展而来,在渠道上更是发挥了苏宁集团线上线下资源融合的优势。线上设立苏宁保险门户网站,为用户提供一站式保险消费体验。PC端的苏宁保险商城,实现场景化搭售等多种模式共存;移动端的苏宁金融APP,保险服务更灵活更便捷,以客户体验为导向,满足企业及个人所需。

在线下,苏宁保险依托苏宁全国线下门店及家庭财富中心,多渠道优化,为客户提供家门口式保险增值服务。

此外,苏宁保险集结苏宁内外科技力量,打造自有保险电销平台,支持全国多项目数千坐席同时服务。以大数据运营为助力,发掘保险购买人员特性及苏宁6亿多会员画像特征,精选市场高性价比产品,为苏宁会员提供全方位、高品质的金融保险服务。苏宁保险以人身险电销为基,以财产险电销为翼,最终将打通线上、线下、电销、多媒体等各渠道保险服务,形成苏宁保险服务平台。

专业精准的产品优势

苏宁保险一直致力于为个人消费者和企业客户提供专业的保险产品销售服务和风险解决方案,线上线下全面发展,创新与场景融合,围绕主业开发,提供多样保险产品及服务。

在客群上,苏宁保险商城内70多款产品覆盖了不同人群的差异化需求,为客户提供优质透明的保障方案和专业化指导。

在品类上,苏宁保险秉承着“简单放心好产品,智慧人生更美好”的理念,现有产品涵盖意外、健康、旅游、财产等各项保障,同时还在积极定制开发创新的服务型保险产品,提升客户体验。

从业务类型来看,有退货运费险、航空意外险、铁路意外险等搭售业务险;有售后保险、物流保险、物业保险、广场保险、服务类保险、酒店保险等合作商保险;有基于全国门店和财富中心,服务线下海量的用户群体、实现全场景金融服务体验提升的线下保险服务;有基于PC端、移动端的围绕主业开发,精准满足企业个人所需的线上保险商城等。

其中,合作商保险作为苏宁保险的特色产品,深挖合作商行为大数据,结合科学模型计算,指定高品质保险公司打造,专注于为合作商、会员用户提供包括售后、 物流、 广场、酒店、物业等九大行业人、财、物风险解决方案。

值得一提的是,苏宁保险近期还专门为红孩子场景开发了“苏小保”系列产品,如健康无忧(少儿重疾+医疗),成长无忧(教育金)和责任无忧(成年重疾+医疗)计划等,精选超高性价比的寿险产品,保费更低,保障更高。并与苏宁红孩子等专属渠道融合,线上线下融合,让苏宁会员享受线上优势价格,体验线下专属服务,不断提升用户增至服务体验。

贴心可靠的服务优势

苏宁保险作为全国零售业第一家获得全国专业保险代理资质的零售企业,有丰富的全国大型保险公司合作经验,和70多家保险公司有业务合作,产品设计基于苏宁业务场景,有销售运营能力支撑及多年保险运营经验支撑,服务“更专业”。

苏宁保险为客户提供定制化保险解决方案、个性化产品服务,拥有集约统谈式价格优势,提供管家式理赔服务,贴合个人或企业所需,让产品“更懂您”;全线上闭环流程、多样化保险产品、一站式保险消费体验,也让用户购买保险“更便捷”;与此同时,苏宁集团的品牌背书、线下落地服务资源、多维度风控模型以及丰富的风控规则集,也让苏宁保险“更可靠”。

秉承“全场景 更普惠”的服务宗旨,苏宁保险坚持多元开放,打造创新团队;发挥集团资源和渠道优势,不断提高产品水平和服务能力,为用户提供专业的一站式风险解决方案及品质生活所需的全方位服务。

Copyright©2006-2017 中国产经网 版权所有 京ICP备13050937号
Www.Chinaice.Cn 作品独家供稿,转载请注明出处