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立足用户思维创新产品 众安保险让保险更有温度

更新时间:2019-01-02 15:31点击:

  移动互联网的崛起催生了中国新经济时代的到来,在这一趋势下,新零售、电商发展迅猛,也进一步引发了中国消费模式的变化,全民进入消费升级时代。以80,90后为代表的主力消费群体在消费升级之下,对智能化产品的消费增多,线上社交和购物成为他们互动、消费的主要方式,并且,他们对生活品质的要求提升,对自身健康的关注度也更加强烈。

  当消费者的自主性与独立性都变得更强的时候,企业只有根据用户需求与消费者建立和谐的关系才能获得青睐。在这方面,不得不提到众安保险,作为国内首家互联网保险公司,众安保险始终立足用户思维,针对用户的诉求对数据进行挖掘,用互联网思维来进行企业战略布局,为用户提供更深层、全面的产品。

  在洞察到当前用户群体对健康产品的需求升级之后,众安保险针对性地推出尊享e生医疗保险,让消费者能以低至百余元的价钱,一站式解决医药费用问题。到现在,尊享e生已经经历多次迭代,尊享e生旗舰版新增特需医疗选项和质子重离子治疗等保障,最高达600万赔付额,逐渐向高端保险看齐,真正解决国民的医疗难题。最新版尊享e生还针对父母投保难的问题限时推出了“尊享e生爸妈版” 61-65周岁均可投保,续保年龄也最高可至105周岁,众安一直致力于提供更好更贴心的医疗服务给客户。

  此外,在航旅险产品的设计上,众安的产品针对国内外、短长期旅游均有相应险种供用户选。并且,早在2014年众安即与携程合作,首次推出首款延误险,运用大数据为航空出行场景深度分析,深入洞悉用户需求,从而为用户提供“超前服务”;同时,通过链接航空及国家气象局数据库,更精准的估算航班延误风险。近日,众安保险发布首款区块链保险“飞享e生”,成为首个保险通证产品,可以有效解决信息流通过程中人工沟通带来的低效问题,有效降低敏感数据丢失泄露的风险。

  另外,车险产品也是众安主打产品之一。在了解到车主们在驭车生活各个阶段所遇到的难题之后,众安保险继保骉车险之后,发布汽车生态布局,将借助大数据为用户提供场景化体验。在汽车生态布局之下,众安依托千万平台数据,一方面为用户提供个性化的产品设计与服务,另一方面由点到面,打通全行业产业链,真正解决用户需求痛点,为汽车用户提供全方位的保障服务。

  如同其建业的初衷,众安保险一直以来始终立足用户思维,不断创新产品品类以满足国人日益增长的保险需求,并借用大数据等技术更深层次挖掘数据,为客户提供更全面的使用体验,力求让每位用户享受到专属服务。如今,众安以完善的产品与服务、强劲的科技实力逐渐获得了用户的认可,日后也会继续从用户角度出发,将互联网思维与用户思维深度融合,让更多消费者感受到保险的温度。