8月2日，“腾讯与WebMD战略合作签约暨共建腾讯智慧医学资讯平台启动会”在北京举办。会上，腾讯宣布与WebMD达成中国独家战略合作，通过WebMD独家授权的专业医疗资讯、健康科普内容，腾讯医学资讯产品“企鹅医典”将汇聚国内外权威力量，为中国老百姓提供专业、易懂、好用和可信赖的医学科普内容。同时，腾讯还宣布将联合WebMD、各学科名医名家、权威行业协会、基金会等机构，共建智慧医学资讯平台，并启动“医学企明星”计划，鼓励优秀医学科普内容创作。

　　中国工程院院士、北京清华长庚医院执行院长、肝胆胰外科和肝移植领域著名专家董家鸿出席发布会，参与共建腾讯智慧医学资讯平台。他认为，“加强医疗健康知识的普及传播，将满足群众对医疗健康服务日益剧增的需求，也让医生有了更权威的发声通道。”

(中国工程院院士董家鸿在会上发表演讲)

　　弥合医疗信息鸿沟，促进和谐医患关系

　　“每当实施治疗之前，医生都会对患者和家属阐明病情，但一连串的医疗术语后面，即便跟着口语化的解释，对患者来说可能还是一头雾水。患者不由得担心：医生有没有隐瞒或夸大一些东西?”董家鸿院士指出，“正是这样一种失衡、这样一层知识的壁垒，阻隔了医生和患者的理解和沟通。”

　　医学的发展离不开技术的不断革新，但医学技术的实施过程如果缺少了理解和沟通，医疗和医学都会走偏，慢慢显露岀傲慢和冰冷。现如今，在医患双方之间造成的信息不平等和理解偏差，已经成为一道鸿沟，横亘在医患之间。

　　董家鸿院士还表示，“在这个人人手里握着麦克风的自媒体时代，医生在医疗健康信息传播过程中是缺位的。权威的发声很弱甚至没有，补风捉影者、大肆渲染者就会趁机补位。所以，对于医生来说，除了临床上与患者的沟通，还要有与公众的对话。”

　　同时，他也对致力于为打破知识壁垒、弥合信息鸿沟的腾讯智慧医学资讯平台表示了充分肯定，并表达了与之合作的期望。

(董家鸿院士充分肯定了腾讯智慧医学资讯平台弥合医疗信息鸿沟的的作用)

　　“如今有了企鹅医典这样一个权威的医学信息传播平台，可以逐步缩小医学信息鸿沟，我们也希望能够与企鹅医典进行合作，并借此搭建一个与公众沟通的桥梁。”董家鸿院士还对医生群体提出了更高的要求：“有责任心的医生不仅要尽力为患者看好病，同时还应该将自己掌握的医学知识，用通俗易懂语言准确无误传达给患者和公众，让他们在生活当中能够受益良多。”

　　搭建医患沟通桥梁，放大治疗效果

　　在充分肯定了腾讯智慧医学资讯平台对于弥合医患信息鸿沟的作用同时，董家鸿院士还认为，好的医学信息普及平台也可以间接提高医生与患者之间的沟通效率，进而帮助医生提高效率、放大治疗效果。

　　董家鸿院士分析称，医生效率就是“医术×沟通”。也就是说，无论医术多么高明，如果医患之间沟通理解是零的话，那治疗效果就是零，沟通理解做好则会提升治疗效果。

　　对医生来说，好的医术是给病人治疗的基础，而良好的医患沟通理解可以让医术的作用得到放大。反之，则不仅会降低医生的工作效率，也会对患者造成损害。再先进的医术如果不能让人理解，也难以发挥作用。

　　授人以鱼不如授人以渔。对于医生来说，除了临床上与患者的沟通，还要有与公众的对话。所以，董家鸿院士看好企鹅医典平台，“企鹅医典让越来越多的医生开始发出自己的声音，同时也他们让更多的理解了患者的苦楚和诉求，与患者建立起共鸣和共情，结果就是提升了自身的医疗效率与医疗效果。”

　　董家鸿院士表示，“医患双方的愿景是一致的，但医学并非万能，医生作为医患关系中的主动方，首先应该多从患者的角度看问题，帮助他们‘明明白白看病’。而且治病是医生的本职，教人防病知识、做好健康科普，更是医生的使命。利用各类手段，将丰富的医学知识普及给公众，间接帮助到更多的人，才是最高层次上的好医生。”

　　此次会上，腾讯宣布将联合WebMD、各学科名医名家、权威行业协会、基金会等机构，共建腾讯智慧医学资讯平台，并启动“医学企明星”计划，为医生、患者乃至全社会搭建更广阔的平台，让互联网医学科普传播惠及大众，促进国民素养的全面改善与提升。