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2017全球航空旅客大会:场景化融合营销链接航旅智能生态

发布时间:2017-09-22 10:53 来源:中国产经网 点击:

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  2017年9月20-21日,备受全球航空业关注的“2017全球航空旅客大会”在上海隆重召开。作为“国内领先的商旅人群大数据营销专家”,北京掌慧纵盈科技股份有限公司受邀参加,产品副总裁吴俊发表了“互联网红利消失,航旅业营销破局机遇:场景化融合营销”的主题演讲。

  目前,中国国内航空运输市场规模是美国的40%,据国际航空运输协会(IATA)预测,中国将在2023年超越美国,成为全球最大民航运输市场。中国航空业获得行业发展机遇的同时,也面临产业转型、服务升级的巨大挑战。此次会议邀请了全球多家航空公司和机构的高层决策者,包括国航、东航、南航、海航、香港航空、汉莎航空、国际航空运输协会、国际海事卫星组织在内的多家行业巨头悉数出席。大会论坛围绕“一带一路”倡议的推进与实施,结合时下的航空IT、空地互联、机载Wi-Fi、智能场景营销等多个高关注点议题进行讨论,解析国策环境,深度研讨积极推进航空服务升级,提供优质的航空产品,完善的航空保障和专业的航空服务,更好地服务于全球化和“一带一路”进程。

  掌慧纵盈产品副总裁吴俊现场进行了“互联网红利消失,航旅业营销破局机遇:场景化融合营销”的主题演讲。他指出:在数字化,智能化的今天,随着航空旅客的消费升级与需求的改变,消费者开始追求频次更多、品质更高的航旅体验式消费,品牌竞争进入全新阶段。互联网流量红利消失,新兴智能场景化触媒萌发——多样化的触媒渠道产生:包括基于社交IP等的内容营销、自助智能终端、共享平台、人工智能技术,以及大数据驱动的物联网。场景和数据正在贯穿营销的全生命周期,在全行业都在积极迎接新零售的大趋势下,航旅零售的未来关键在数据挖掘及应用。

  航空公司越来越重数据资产的积累,他们将自己的大数据进行沉淀,开发自己的数据技术、推进应用。航空行业打通线上和线下的数据,构建用户全场景、全触媒的闭环生态需求日益凸显。

  智能技术结合新场景的数据挖掘实现了全场景的融合,这种融合整合全场景全流量的数据链接,对用户行为建立模型,并定制贴合旅客全旅程服务需求的营销策略。航旅的核心场景是候机区域,包括机场多媒体亭、充电桩、VR智能互动屏等场景,用户与不同媒体触点的互动变的数字化和数据化,从而场景和场景之间数据互通融合,各业务板块的用户连接“升级”, 放大全场景融合应用价值,全场景全流量的融合场景营销成趋势。

  在本年度全球航空旅客大会中,掌慧纵盈凭借“国航8.8特惠日推广”创新营销斩获“年度最佳创新科技奖”。项目最大的创新是通过场景化智能广告服务,实现了品效合一的”全场景”体验。作为国内领先的商旅人群大数据专家,掌慧纵盈提供基于航旅大数据的营销优化服务,打通航旅客线上线下场景,融合全流量提供精准的广告服务。

  2016年有超过1.8亿人使用了掌慧纵盈在全国运营的20多家机场Wi-Fi网络。在实现了国内机场覆盖率最高,流量最大的基础上,不断对航空用户的全场景流量融合的广告营销模式进行服务创新。“国航8.8特惠日推广”的创新营销就是最有力的证明。

  机场是国航特惠日推广最匹配的线下场景之一。作为全国20余家枢纽城市机场的官方Wi-Fi网络运营和媒体平台,掌慧纵盈以“品效合一的全场景体验”为核心策略,通过机场Wi-Fi广告平台(portal广告、portal网站—旅行惠生活)和商旅通两大产品体系,锁定目标常旅客,通过独有的DMP标签,将特惠日广告从机场内延伸到机场外的全天候场景,由不同的媒介端口触达目标旅客,将品牌营销、效果营销和场景营销融于一体,进行品牌和效果并重的特惠日营销活动。

  对于场景营销的未来,“数字化旅客”希望通过指尖掌控自己的旅行,一站式出行体验已成为航空旅客体验的新常态。随着大数据技术的应用发展,基于全场景的数据营销会显现的尤为重要。融合全流量全场景营销是全新的与目标用户触媒互动形式,全场景数据互通融合可以更高效的连接用户与品牌,实现最大化营销效果。

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