科技的日新月异推动着传统行业不断变革，而与人们生活息息相关的金融业，正成为变革先锋。近两年，伴随着消费升级和移动端的崛起，互联网金融产品呈现多元化，金融营销逐渐从PC端向移动端转移；随之，用户习惯潜移默化改变，金融社交化特征越来越明显。由此，传统商业模式、营销方式和平台转型势在必行。

在此背景下，走在社交前沿的腾讯社交广告积极探索布局。12月14日，腾讯社交广告举办“掘金社交，取用于人——2017腾讯社交广告金融行业营销峰会”，探讨2018年金融行业营销的机遇与挑战，共话社交数据的前沿应用。

 

现状：科技赋能金融应“变”，营销转型与时俱进

技术的变革正在改变着生活的点滴，纵观金融领域，主要体现为三大变化：一是互联网和智能手机的发展让金融用户越来越依赖移动端；二是为满足多样化移动端金融需求，金融产品和服务层出不穷，大力推广之下营销获客成本不断攀升；三是金融企业获客渠道、方式有了新变化，移动端的普及对金融消费的社交场景提出了更高需求，“随时随地”、“千人千面”，传统金融遇上了新课题。

“Fintech时代下，市场的繁荣与消费习惯的变化，使用户在多维场景下的行为数据获得了指数级增长，金融行业与消费者之间增加了很多新的触点。如何利用数据洞察，指导产品设计、风险把控，如何深入洞察消费者的差异化需求并精准找到用户，根据不同的场景定制营销解决方案，成为金融行业面临的全新挑战。腾讯社交广告希望成为有价值、有温度、有感染力的营销力量，帮助金融行业触达用户的内心，”腾讯公司副总裁林璟骅现场分享道，“消费者是金融科技时代的核心，金融企业的营销升级可以构建产品服务与目标受众之间最为高效的连接。”

 

腾讯公司副总裁林璟骅现场致辞

抓手：移动社交破除传统“痛点”，金融开启精细化、场景化营销

今年以来，全球金融政策重心由“需求侧”向“供给侧”转变，改善供给，成为重中之重。金融监管持续强化、从严，去杠杆，防范系统性金融风险背景下，恰逢金融科技风口，经济新趋势、金融新政策，金融科技新环境，都促使着金融企业开发营销新策略。对此，清华大学副研究员，《清华金融评论》副主编张伟表示，无数据、不金融，技术革命已经来临，金融企业只有积极拥抱新技术、新场景，才能在迎战新生态中实现“换道超车”。

 

清华大学副研究员，《清华金融评论》副主编张伟现场演讲

在拥抱新技术、新场景的过程中，企业营销首当其冲，走出窠臼，从传统营销痛点着手，将是最为快速有效的方法。来看看传统金融行业营销方面存在的六大痛点：第一，基于落地服务，传统金融公司在日积月累的过程中，有着丰富的数据资产，但大多缺乏对数据的深入洞察；第二，传统地推式、广撒网式的获客方式，既推高了获客成本，又难以保证获客质量；第三，传统金融企业在推广过程中，流量采买过于粗放，且较少“与时俱进”考虑场景运用；第四，对于客户的持续洞察欠缺，导致营销依据较为“薄弱”；第五，难以满足客户持续变化且多元化的金融需求，因此用户留存活跃面临挑战；第六，急需渠道转型，但方向如何，也成为传统金融企业的困惑点之一。

解决痛点，方向在哪儿？精细化、场景化成为各家发力的重点。首先，需要不断细分客户群体，并针对性地提供专属、多样化、定制化的金融服务；其次，金融机构努力将已有业务进行协同，致力于成为综合金融服务提供商，并围绕客户“衣、食、住、行、医、娱”等场景生态圈进行金融服务。

在此过程中，金融企业需要一个在科技、社交、场景等交叉领域的佼佼者从中进行连接，而覆盖95%中国网民的腾讯生态正是此“连接器”的首选。会上，腾讯社交广告品牌广告业务高级总监卢成麒重点分享了《2017年金融行业消费者洞察》（下称《洞察报告》），展示了腾讯社交广告帮助金融机构连接和精准触达受众的能力，《洞察报告》从消费者行为趋势、人群基础属性洞察、人群行为和兴趣洞察、营销策略建议等四个维度，为信用卡、贷款、保险、理财四大金融子行业绘制出详尽的消费人群画像。

 

腾讯社交广告品牌广告业务高级总监卢成麒现场演讲

 

突破：助推金融营销转型，腾讯社交广告成主力

数据显示，微信、QQ金融广告月触达用户数已突破5亿，其中约15%的人对金融广告产生了点击行为。在金融行业传统模式亟需渠道转型的趋势下，覆盖优质流量和丰富社交场景的腾讯社交广告，正成为众多金融企业精准营销、打造营销链路闭环的选择。

基于腾讯社交广告的数据、技术/产品、流量三大核心价值，腾讯社交广告金融行业运营负责人王思影现场分享了金融行业营销解决方案——为金融机构提供三大能力，以精准洞察帮助金融企业实现精益化的受众识别目标，以丰富的流量产品，助力金融品牌实现市场渗透，并针对性地帮助新兴机构成长和传统机构转型等不同的营销目标。

 

腾讯社交广告金融行业运营负责人王思影现场演讲

在数据方面，腾讯社交广告将进行金融行业垂直标签体系深化，将营销全链路数据打通，用社交数据赋能客户一方数据；技术产品方面，智能投放产品将全面提高营销效率，洞察工具将建设完善洞察维度，通过能力输出共建金融生态；流量方面，腾讯社交广告引入更多优质流量，高效连接转化闭环，以丰富玩法创造场景化营销。

 

目前，腾讯社交广告金融团队已与超过100家金融品牌建立了长期稳定的合作关系。基于强大的数据、场景和技术能力，以及不断深入的行业理解，腾讯社交广告与合作伙伴共同进行了从广告推广到人群洞察挖掘，从效率工具开发到AI定制化建模、营销云等不同领域的深度探索。

 

此次营销峰会，同时也是腾讯社交广告与平安集团达成战略合作的启动仪式， 腾讯社交广告副总经理张敏毅与平安集团品牌部副总经理陈阳阳，共同宣布了双方战略合作的启动。平安集团品牌部副总经理陈阳阳说道：“腾讯社交广告覆盖了移动互联时代的头部应用，拥有海量的高质量活跃用户，一直以来都是我们重要的合作伙伴。明年是平安集团30周年的里程碑，我们希望借助腾讯社交广告，用数据读懂客户，从他们的痛点和需求出发，定制便捷的金融消费解决方案和服务体验，更好地达成‘30，更懂你’的目标。”

 

腾讯社交广告副总经理张敏毅表示：“无论是数据、技术，还是产品、服务，腾讯社交广告一直在开创先河，在这个过程中，腾讯社交广告感谢平安集团和其他了解并信任腾讯社交广告的客户，愿意去拥抱技术驱动、以人为本、以效果为目标的营销方式。我们不会止步，将持续用连接创造价值，赋能繁荣生态，以实效解决方案，为金融行业客户带来真正的商业目标实现。”

 

腾讯社交广告与平安集团达成战略合作

 

大会的圆桌讨论环节，腾讯社交广告也聚集了腾讯云企业业务总经理胥彪以及宜人贷、融360、51信用卡、平安银行、众安保险五大合作伙伴，共同探讨金融之变及金融营销升级的前景。

 

 

圆桌讨论：金融之变及金融营销升级

 

未来，期待见证腾讯社交广告携手更多金融企业，共造更智能的金融营销未来。