还未踏进11月，各大品牌间关于双11的销售就拉开了“战势”。10月27日，微博@胡言乱语的小不点的一条热门微博更是让围观群众都明显闻到了“硝烟味”。

　　据该发布者的微博内容，疑似“爆料”了品牌间购买水军攻击对手的现象，把“互撕”拿到了台面上。本站记者则在第一时间采访了微博中提到的两位“当事人”。

　　海尔、格力表示不受攻击影响

　　“最近三天我们的舆情监测系统已经看到有人‘悟空问答’等媒体上发布踩海尔、黑格力的内容，海尔还是专注用户需求，为更多的消费者提供差异化的服务与生活。”海尔电商营销负责人刘姓工作人员告诉记者。

　　记者也就此事对格力方面进行了采访，但截至发稿，相关负责人并未给出正面回应。从格力董明珠的一贯风格来看，这种攻击他们基本不理会。

　　专家：口水战损人不利己

　　网友对口水战的行为不忿，而专家则认为，这种行为会影响整个行业的健康发展。著名产业经济观察家洪仕斌认为，价格战和口水战是一个行业初期、发展期的手段，不适合已经到了成熟期的家电行业。“中国家电企业更多应该关注科技创新、高端价值，如果还停留在这种低级的竞争手段，将会消耗家电企业的核心竞争力，失去了企业创新的力度，不利于中国家电企业向前健康发展”。

　　帕勒咨询资深董事罗清启也表示，市场竞争最终的裁判是用户，企业无论采用怎样的策略，关键在于能否为用户增值。真正强势的品牌眼里只有用户，没有所谓的竞争对手。事实证明，中国品牌的崛起在于为全球用户创造了新的价值。

　　企业竞争日趋白热化，但作为接受方的消费者是如何回应呢?据iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，去年“双11”购物节期间，72.9%网民会根据商品评价内容决定是否购买该商品，70.8%网民看重商品折扣力度，64.5%用户将商品质量作为购买考虑因素之一。

　　可以见得，消费者消费意识日趋理性，口水战、价格战或许可以吸引目光，但真正决策时消费者并不会被动得被水军扰乱视听，而是会考虑真实口碑、质量服务多种因素。各品牌应该以健康的商业心态展开行业竞争，共同为消费者带来更好的产品和服务。