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彩生活小股操盘激活“社区+”源动力

发布时间:2017-08-22 16:50 来源:中国产经网 点击:

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  “没有引进彩生活模式前,进车库门要叮卡,卡丢了还担心坏人捡到,现在道闸智能控制,APP人像识别授权,方便、安全很多。”兰州重邦康城业主王先生表示,从彩生活与甘肃城关物业以“小股操盘”的方式合作,引入彩生活社区平台模式后,重邦康城的大多数业主和他一样都感受到了创新社区服务带来的便利与好处。

  “你在家里,电器坏了,直接APP下单服务人员就可以马上给你反馈,到家取货维修。最重要的是APP服务还可以送饭票,比实体维修店价格实惠,还上门服务。”王先生说。

  “资本+平台”双轮助推传统物业转型升级

  小股操盘,是中国社区服务运营第一股——彩生活服务集团[HK01778]在2016年6月30日上市两周年之际,提出的通过向传统物业伙伴输出平台模式和技术支持,以小股操盘方式,双方合作共赢、共融发展的新战略。当时,消息传出后很多同行向彩生活抛出了橄榄枝。

  据彩生活相关部门工作人员透露,为重邦康城提供服务的甘肃城关物业就是当时与彩生活率先进行合作的伙伴之一,也是目前在“社区+”服务运营方面,切入较快的企业。

  “从2017年4月18日正式合作截至目前,4个多月时间,彩生活平台模式在城关物业的融合推进24条计划已完成12条。双方在着力发展社区增值服务,激活“社区+”服务潜力,通过经济增长、文化共进反哺社区发展等方面达成了广泛共识。”兰州城关物业集团董事长杨民召说,“当然,在推进过程中也遭遇过问题和困难,但是通过双方及时调整、沟通,都得到了很好的解决,可以说今天的重邦康城融合了城关和彩生活的社区基因。

  杨民召认为,彩生活“小股操盘”不仅增强了城关物业抵抗市场中不利影响和风险的能力,而且在保持企业原有基础服务和内部管理模式的同时,快速学习到彩生活智慧社区运营发展的经验,而彩之云APP线上管理服务平台的引入,又切实拉近了物业与业主之间的粘性,使得物业可以更好的获得反馈,改进自己,提升市场竞争力。

  杨民召说:“彩生活平台模式的引入和小股操盘带来的资本收益已然成为城关物业在从传统物业企业转型升级过程中的一把利剑。”

  有统计数据表明,截止目前,彩生活服务集团彩之云社区平台服务面积覆盖约8.5亿平方米,为分布于200多个城市的3000多个项目提供物业管理服务。

  如此高速增长的用户群,其重要原因之一在于,同行企业对彩生活模式的肯定,并通过“小股操盘”的战略合作形式进入彩生活社区平台,推广彩生活服务管理体系。

  进入本土再繁衍 打造区域智慧社区典范

  资料显示,甘肃城关物业是一家拥有物业管理资质一级的企业,旗下在管有236个物业项目,管理物业面积约2,289万平方米(未包含其单一产权项目),位居全国物业百强排行榜的第29名。

  城关物业与彩生活合作后,原城关物业在管项目将引入彩生活线上社区平台“彩之云”,会进入城关物业服务的千家万户,并将借鉴“彩商家”、“彩管家”等服务模式,积极拓展甘肃地区的“彩生活住宅”等,全面复制“彩生活模式”进入甘肃,逐步形成了具有西北区域特点的“城彩模式”。

  据甘肃城关物业董事长杨民召透露,当初城关与彩生活合作,一是看到了彩生活“全球最大社区服务运营商”的经验和地位,希望通过两家强强联手,突破传统的物业模式,扩大市场,使企业的发展更快、更强。二是,对于社区居民来说,彩生活平台彩之云的8大服务模块(管家服务、微商圈、邻里、扫一扫、社区金融、社区电商、生活服务、专属服务),将服务做到家,把对物的管理转换成对人的服务,有效解决社区难点、痛点,将社区邻里关系、服务商与居民的关系等串联起来,大大提升了“社区最后一公里”的服务效率和品质,这是我们激活社区价值的工作重心。

  经过四个月的改造蜕变,城关物业服务的重邦康城小区内的“天眼”装置、E停车、E能源等改造已全部落地,小区安全性、舒适性、便捷性得到了有效提高。而通过彩之云平台,物业服务商与业主的直观交流、沟通的机会也呈上升趋势,用户粘性得到了前所未有的增强。

  同时,作为第一个率先在甘肃地区通过小股操盘与彩生活合作的公司,城关物业及其全面推行彩生活模式的重邦康城小区也成为众多同行参观、学习的基地。

  有同业人士表示,重邦康城可以说是西北地区智慧社区推进的典范,其形成的“城彩模式”或成为未来一段时期区域内各物业公司学习与效仿的主要对象。

  “独行快,众行远。”彩生活服务集团在上市之初,公司总裁唐学斌就曾说过,彩生活不是一个为个体而生的公司,它希望给行业带来新的活力,给中国社区发展带入新的阶段。

  近两年,彩生活提出了从“物业+互联网”转向“互联网+物业”的平台战略,通过小股操盘等方式为众多在转型过程中遭遇痛点、难点的传统物业企业提供服务,让他们完成产业升级,让社区平台服务走进千家万户,以此激发“社区+”的万亿资源。

  此外,值得一提的是回顾彩生活发展历史,或许正是因为彩生活是第一个从中国内地传统物业企业转型而来的互联网科技公司,并率先走进资本市场激发行业变革,同时又是在中国内地率先实施智慧社区建设,推行“社区+”战略的机构。而它曾经走过的路又都饱含着从“无”到“有”的艰辛,深知企业转型之苦。所以,彩生活选择了“众行远”的将来。截至目前,与彩生活所有合作企业都保留了企业原有文化和内部架构,且在彩生活模式的引进后获得了重生再出发的源动力。

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