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CCTV《领航》栏目专访百年育才联合创始人宋柏桥先生

更新时间:2017-08-01 15:04点击:

宋柏桥

百年育才联合创始人

百年育才高考事业部总经理

宋柏桥先生是国内知名高考报考指导机构——百年育才的联合创始人,可以说百年育才的发展壮大离不开他的智慧付出。宋柏桥曾断言:高考报考这一史无前例的新兴行业要实现规模化扩张,需要先实现标准化运营。自2014年12月至今,短短3年时间,百年育才业务范围覆盖全国30个省,营收逐年大幅增长,2017年7月31日百年育才顺利登陆新三板。

宋柏桥毕业于北京林业大学,细致、专注,气质清新如风,博学广闻,与之初识,印象深刻。他24岁进入北大青鸟,初入职场便表现出了非凡的经商潜能,一年时间内单枪匹马就为公司创造了八九百万的营收,客户转化率达到80%以上,甚至连进学校看热闹的人也未“幸免”,全部被他转化为青鸟的客户,第二年,宋柏桥先生就晋升为校长,那时他才25岁。此后9年,他在北大青鸟的职业发展之路可谓如鱼得水,学校被他治理的井井有条,在平稳上升的职业经理人生涯中,宋柏桥先生积累了丰富的管理运营经验,为他日后进入百年育才实施标准化运营打下了良好的基础。

2014年是宋柏桥先生的职业生涯的转折点,他邂逅了百年育才创始人金泰雄先生,还有了后来的“三顾茅庐”之邀。

“桃园三结义”

(以下为宋柏桥先生第一人称叙述)

2014年,我还在大连的北大青鸟当校长,我一个朋友给我打来电话,说要给我介绍一个教育行业的朋友。当晚我在四海宴见到了老金(金泰雄先生),他头发稀少,目光如炬,能言善道,霸气外露。他说现在正在做一项伟大的事业——高考报考指导,通过科学报考帮助中国考生考上理想的大学,引领中国中学生步入职业发展规划时代。当他介绍完整个项目,我眼前一亮,我做了十年的职业教育,接触的客户中有一大部分是高考失利而没考上大学的人,包括我自己也曾经在高考报志愿过程中出现过失误,这个项目对于高中生家庭绝对是刚需。我做了十年教育,一直主张标准化运营,那天晚上我向老金讲述了我对这个项目如何通过标准化来快速扩张的想法,这个话题让我俩产生了共鸣,意犹未尽,分别时我们彼此交换了联系方式,没想到这次会面会竟然改变了我的职业发展之路。回到家,我查询了很多关于高考报考的资料,当时做此类项目的机构还特别少,媒体对此的关注度也不高,但现实中分明存在着强劲的市场需求,我顿时觉得这就是一个很有发展前景的项目,好奇心更加强烈。

我清楚的记得我们认识后的第一个星期二,金总发微信邀请我和他一同去长春办事处,我决定以家长的身份做一次全面的体验式观摩。通过这次亲身体验,我确定从销售推广课到价值交付课程完全可以实现标准化运营,实现轻松复制,心中更增添了几分对这个项目的认可。

长春之行后,又是一个星期二,金总邀请我去他们公司见另一位联合创始人——李中正,李总。说实话,当时百年育才公司的样子很普通,十几人,环境一般。那天傍晚,我、金总、李总,我们三人一起吃晚饭,聊彼此的过往经历,聊得很开心,我们还喝了点酒。金总邀请我加入他们,过去做总经理,我没有直接回复,因为我在暗想空降过去做总经理是否合适。现在想来,那天的经历应该算是一次面试了,呵呵。

金总是一个推动力很强的人,没有回绝在他看来就是“默许”,他直接邀请我参加他们的股东会,这一次我又是欣然前往,还带了一份运营建议书。会上我提出扩大市场需开设更多分校,首先需要思考的问题是做直营还是做加盟,以及分校如何实现有效管理,我建议先做好直营,自己把标准建好,再做加盟,用成功来复制成功,执行“CTRL+C”“CTRL+V”动作,会很快铺开市场,我的提议收到了与会股东们的认可,面对这么好的项目,我没有办法抗拒,决定结束10年的青鸟生涯,加入百年育才。仅仅用了半个月时间我就交接完了两边的工作,一头扎进了工作中,开始了我在百年育才的标准化运营之路。

推广课标准化,快速复制分校

高考报考业务的规范化运营首先是从销售开始的。线下推广课上我们宣讲产品价值,辅之利于客户的销售政策,每场课下来都有大量的成交,实践证明此种方式非常适合我们的业务。一场推广课的成功组织至关重要,这需要一个团队密切配合,从签到、暖场到现场答疑、交款等环节涉及的微小岗位众多,如果能将各岗位关键工作内容具体化,操作要点、操作要求明确下来,形成规范化的操作手册,任何一名员工看一看操作手册即可胜任推广课上的多数岗位,对于我们提升工作效率,节省人力资源成本是大有裨益的。一直以来,参与推广课的员工都是从分校各岗位抽调上来的,平时大家各司其职,周末又积极参与推广课的组织,达到了“出则为兵,入则为民”的效果。我入职后,经过一个月的实践总结,完成了百年育才第一本《推广课标准化手册》,长达124页。有了这本手册做指导,各分校的推广课实现了规范化管理,销售环节工作效率大幅度提升。后来我们又推出了《推广课后客户转化标准化手册》,整个推广课的标准化完成,它成为百年育才规模化扩张的利器,直营分校快速扩张,另外的数百家合作伙伴分校目前也在使用这套《推广课标准化体系》。

服务过程标准化,产品价值高效交付

继《推广课标准化体系》之后,我们又形成了《服务标准化手册》,即产品价值交付的标准化。高考报考核心产品有如高考志愿填报、自主招生申请、港澳台院校申请、高中生学业规划的一对一咨询服务,从成交后的转案到解决方案的提交,有制作流程,有时间节点......百年育才每年要为成千上万的考生提供高考报考指导支持,服务标准化发挥了巨大功效。

2016年我们成立了百年育才商学院,向K12教育培训机构输出高考报考项目,运营标准化是重要培训模块,数百家学员机构在接受培训后都能独立运营此项目。标准化运营在企业管理中不算新鲜,但非常适合高考报考行业,我们只是做了符合实际的创新。2017年7月31日,百年育才新三板上市迎来了新的发展机遇期,在国家高考改革政策深入实施的大环境下,我有信心在一年时间内让百年育才的分支机构覆盖全国市场。

宋柏桥先生坦言,要在平凡的工作中做出不平凡的成绩需要有专注的精神。宋柏桥算不上能言善道之人,但却是一位善于思考、总结的人,不唯学历,不唯经验,凭着细心与专注找寻到了新兴行业企业经营管理的法门,持续开创了个人事业发展的新境界,恰到好处地把握住了人生,非常值得中小企业管理者借鉴学习。