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山西寿险:后援的力量服务前线

更新时间:2018-07-06 14:59点击:

  助力前线业务员一直是客服柜面服务人员的宗旨。客服柜面立志于做好后援服务,倾心为业务员服务。某日临近中午下班,一位业务员非常着急来做犹豫期退保,由于已经是犹豫期最后一天,业务员比较着急。柜员在审核资料时候发现缺少投保人身份证,柜员耐心与业务员沟通,并一起与客户联系。待取得客户联系后柜员耐心等待业务员,并最终顺利为其办理业务。虽然牺牲了中午休息的时间,却为业务员和客户提供了优质的服务,为业务员和客户提供了有温度的服务!

  在办公中,可能会遇到业务员突发状况,客服柜面人员第一时间想办法解决问题。业务员是公司最前线的主力,后援积极做好帮助,全力配合。