亚马逊是一个有趣的竞争者。它的收入源自零售业务，所以理论上而言，只要有订单，它就能全天候免费提供应答。而谷歌与之不同，它的收入来源中90%靠广告。亚马逊发布的语音助手Alexa并没有破坏其自身的商业模式，而是予以改善。通过让人们习惯于与Alexa交谈，他们也将越来越习惯于与亚马逊打交道。这样会产生什么结果呢？向亚马逊购买更多的商品。他们较不关心广告，主要关注的是购买商品。哪家公司将让这种前景成为现实？谷歌在地图领域上已经做得很好，但在通过普通搜索业务来打乱自身既有模式上面临困难。Bing在结构化搜索曾做过一些有趣尝试，但与谷歌相比，就没有什么变革性了。Siri早早就做了尝试，但苹果对它的进一步投资延后了数年。Facebook采取了一些不错的举措，但我们还没看到什么实质成果。一场占领未来搜索市场的比赛已经开始，多方争夺的局面即将拉开。