如今，商业环境正在发生重大变化。对实体零售而言，发展方式粗放、有效供给不足、运行效率不高等问题已相当突出，实体零售正在面临前所未有的挑战。在“新零售”思潮下，中国民营企业三胞集团近日推出“全渠道大数据平台”，旨在借助大数据的后台管理和支撑，积极探索和实践新的零售变革和融合方式。

三胞集团近年来顺应供给侧结构性改革的趋势，通过一系列的多元化布局、海外并购和协同发展推动国内产业的转型升级，走出了一条调结构、转方式的变革之路。在这样的背景下，三胞集团提出了打造“平台型、生态化”新零售的战略构想。近日，三胞集团联合旗下宏图Brookstone、乐语通讯、南京新百、拉手网4家企业，共同发布三胞集团“新消费、新生态”全渠道大数据平台——天下拉手数据运营平台。

对三胞集团而言，启动全渠道大数据平台是新零售变革的里程碑。多年的布局和积累，三胞集团已经具备线上线下融合的优质基因。在线下，有实力强劲、优势独到的多行业、多业态布局;在线上，有全国领先的成熟平台和技术过硬的研发团队。全渠道大数据平台的推出，可以将三胞内部企业的线下服务、体验、物流等优势与线上商流、数据流、信息流等实现深度融合，快速实现效率变革、模式再造和服务提升，最终实现智能化、数据化的全渠道布局。

具体来说，由拉手网搭建天下拉手数据运营平台，实现三胞集团业务由场景向数据的转化，由单一会员向大会员体系的转化。天下拉手数据运营平台，将会打通三胞集团各业务线会员系统，利用大数据技术在不同场景中主动捕获和跟踪会员， 将各种场景、会员在线上形成交叉，实现全渠道运营能力，实现会员价值的变现。

数据的本质，在于还原用户的真实需求。场景运营，则能让数据的本质体现得更加淋漓尽致。天下拉手数据运营平台，将会通过对三胞集团所有业务场景内用户线下真实生活、线上数字生活行为轨迹的纪录，达成对用户数字化、智能化、精准化的需求理解和行为预测，实现真正围绕用户产生营销内容。与此同时，三胞集团各业务线基于会员和场景的整合营销也将成为可能。

未来，借助大数据技术的运营决策能力，三胞集团还将深入挖掘集团多元化企业平台的客户资源价值，搭建三胞集团“新消费、新健康”大数据全渠道平台。无疑，“颠覆、重构、融合”正在成为新零售的关键词。如果说互联网颠覆了传统零售，那么新零售不仅是颠覆，还是重构和融合。新零售是利用互联网和大数据，将消费者、产品、卖场等商业要素进行重构的过程，包括重构生产流程、商家与消费者的关系、消费体验等。同时，新零售也是一种融合，是一种互利共生的关系。

以拉手微店为抓手，完成南京新百、宏图三胞、乐语通讯新零售转型探索的基础上，拉手网将进一步围绕三胞集团新消费、新健康业务板块，展开包括人工智能、支付互联、供应链整合、物流体系协同等在内的积极探索，启动三胞集团业务全面协同的创新引擎。未来，天下拉手数据运营平台还会基于在三胞集团的内部打磨，形成开放的社会化平台，将会员、数据、场景及服务向内外部进行开放，积极跨界，形成生态闭环 。