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双十二后浅谈代运营行业发展

发布时间:2017-01-05 05:46 来源:人民网财经 责任编辑:n03 点击:

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2016双十二结束后,扑面而来的都是各路报道,双十一1207亿的GMV和双十二销售预测。“同舟电商集团”作为华东区最专业的的电商运营公司之一也在第一时间从行业玩法、数据分析、电商品牌发展等各个角度做了大量的分析报告。今天回过头来,我想这些“历史数据”能给我带来什么启发?也许这个问题更需要我们去深思。

虽然现在双十二的数据阿里没有正式公布,但是细细回味整个电商飞速发展的近5年,我们越来越发现,独立团队、“夫妻老婆店”、“淘宝村”等都慢慢成为历史,更大的销售额和更大市场份额诱使越来越多的超级巨无霸纷纷下水,整个电商行业已经不再是单打独斗,靠自身实力就可以成就一片天地的时代了。写下这篇文章,思考良久。细细回味近几年的靓丽的数据和对整个电商行业最具代表性的“代运营”行业分析,逐渐发现:电商接下来的赛道是规模化、专业化和团队协作化的赛道。

双十二后浅谈代运营行业发展

一、回顾历年双十二销售额

2011年双十二营业额:43.8亿;

2012年双十二营业额:自以为“小而美”

有110万商家报名参与,有超过1.5亿的买家和商家互动。

2013年双十二营业额:逛得乏力

共有211万卖家报名参加了淘宝“双12”促销。与“双十一”不同,阿里方面并未公布具体的交易额数据。在一定程度上承接了2012年的小而美战略,强化“逛”的感觉,最明显的表现是划分会场的方式从以类目为标准改变为以生活场景为标准。

2014年双十二营业额:借支付宝钱包染指线下

今年淘宝双十二的主题是“掌握消费,掌握生活”,主打体验式商品和服务。与往年双十二都不同的是,今年淘宝对线下零售和生活服务领域的兴趣明显更大,在这个过程中,支付宝钱包明显是主角。

2015年淘宝双十二营业额:首创912.17亿元大丰收

二、2016年淘宝天猫双十二营业额:

淘宝嘉年华海选报名通过的淘宝卖家可以准备本年双12大促活动了,官方数据显示,今年总共有211万名卖家报名参加了双十二的促销活动,在整体卖家规模中占比约30%。

目前官方还未发布具体的销售额,但是通过同舟电商数据中心的数据反馈,我们从快递数量上可以对双十二销售做出一个初步预测。2015年12月12日全天,邮政企业、快递企业共揽收快递包裹1.13亿件, 2016年 12月12日全天,邮政企业、快递企业共揽收快递包裹1.76亿件,比去年同期增长55.75%。

三、电商代运营的发展:

为破解传统品牌、工厂品牌与海外品牌线上扩张痛点,电商代运营在2009年前后孕育而生。电商代运营企业是电商的服务商,以网站搭建托管、IT设施搭建、大数据营销、仓储物流服务和客户关系管理等五大服务对接品牌方,致力于帮助线下品牌商和零售商取得线上渠道的成功。

1)从2009年的50亿元发展至2014年的2685亿元,5年复合增速为122%;

2)目前电商代运营主要分两种业态:店铺整体托管与店铺代运营。前者业务包括从供应链端的仓储物流到销售端的页面设计、运营维护、数据分析、品牌推广等,后者只开展店铺的维护运营相关业务;

3)电商代运营整体格局较为分散:除去行业绝对龙头宝尊电商占据超过20%的市场份额,剩余不到80%的市场份额里有超过1000家品牌电商服务商。

4)各行业均有龙头:因为不同品类对代运营企业的要求会有明显的区别,因此在各个品类中往往会有各自的龙头企业,比如箱包领域的百秋、美妆领域的丽人丽妆、保健品行业的易恒电商等。

5)以杭州为中心,各个区域均有领头羊:杭州因为距离的优势聚集了众多的代运营公司、网红经济公司、互联网品牌策划公司,鱼龙混杂;上海作为品牌集中度最高的城市,逐渐诞生了以海外品牌为主要客户群的宝尊电商、百秋、丽人丽妆等;在苏锡常地区,背靠强大的生产制造优势,逐渐诞生了以“大健康”+“母婴”双轮驱动的“同舟电商”;以国外品牌为主要客户的易康萌思;以跨境出口亚马逊等平台为主的“初牛电商”;为传统品牌提供线上转型的互联网品牌策划公司“大鱼传媒”。这些类型的公司逐渐在结合地域特点下逐渐成为当地的电商龙头企业。

四、总结:代运营行业以超出整体电商行业的发展在快速集中化和升级迭代。

如何理解这其中关系,在整理了相关资料后我们拿一个例子来简单分析下,其中缘由便跃然纸上。我们以一个区域行业龙头来简单分析一下。苏州同舟电商是以苏锡常地区强大的生产制造产业集群为依托发展起来的苏州地区最大的代运营公司。主要客户我们可以看到是以工厂品牌和国内一二线品牌为主要客户,主要从事“母婴”和“大健康”两个类目。从代运营逐渐演变为仓储、客服、品牌营销、电商运营、数据分析综合性的大型电商运营集团。

2009-2010期间,整个阿里或者电商属于高度分散的电商,主要商家从夫妻老婆店逐渐成长为“淘品牌”,有的店铺开始了专业化运作。这时期的行业经过2010-2012年的野蛮生长期,整个行业水平良莠不齐,八仙过海各显神通。也诞生了很多的“骗子公司”,整个行业也受到了很大的挑战。2012-2014年期间随着电商行业的发展,特别是双十一、双十二逐渐成为众多商家“灾难”和“机遇”的分水岭。一部分企业逐渐被淘汰,一步分企业逐渐开始规模化运作,不单单是简单的“代运营”而是从物流、仓储、erp、客服、数据分析、全方位的开始介入商家的电商转型。2014年后随着移动互联的兴起和传统品牌全面拥抱电商,对玩法的要求和数据能力的要求远远的超过了普通卖家的能力范围,加之传统的知名品牌对品牌宣传的要求高同时又没有现成的广告公司有相关经验,这个时候“代运营”行业逐渐演变成从传播、品牌宣传、数据分析等广告公司和咨询公司的角色,类似“同舟电商”这样大型的服务商逐渐发展成为真正综合性的、合作模式多样性的一体化互联网营销方案提供商,因为单一品牌或者工厂品牌已经完全没有能力去独立承建这么一个专业的庞大的电商团队。

反观“同舟电商”发展史我们会发现与我的结论更加的相互呼应。同舟电商在2011-2012期间诞生,从单纯的“运营”到2013年开始聚焦,到2014年实现客服、数据分析、仓储、运营一体化的运营服务商,到2015年建立自己的互联网品牌策划公司,2016年建立自己的新媒体营销中心、建立跨境事业部。可以为客户提供“一揽子”的整体解决方案。

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