更新时间：2017-10-23 21:08点击：
2017年8月的一天，业务员带领客户王先生来门店提出办理投保人变更的业务，但被保人在国外，一时无法回来，且当天必须完成投保人变更业务，因为客户单位需要进行资产报备，如果今日无法变更，只能选择退保。柜员马慧查询到该保单年交保费近100万，如果退保，对于客户及公司都将是巨大的损失，于是立即与保全室沟通，通过特殊件与被保人视频，办理业务，随后让被保人将资料邮寄回门店归档，通过1个小时的资料准备与视频沟通确认，最终，该业务顺利完成，客户临走时，对平安的服务表示了高度的认可。
(孙洁)
