更新时间:2016-10-19 11:01点击:
据科技网站The Information报道,Snapchat计划斥资逾1.1亿美元(其中 75%以股票形式支付,剩余 25%以现金形式支付)收购搜索和推荐应用Vurb。
“下一代搜索引擎”Vurb曾一致被外界称作是下一代搜索引擎,其通过向用户提供相关性更强的信息来改善移动搜索体验。
不同于常规搜索引擎聚焦于大而广的信息,Vurb在2014年就已整合了用户更常用的吃、喝、住、行、资讯、生活娱乐等服务。其最大特点是,它对相关搜索结果进行优化,呈现给一个更贴近用户搜索和使用场景的页面。Vurb与从Yelp、烂番茄、Fandango、Uber第三方应用商展开合作,如用“Vurb”搜索附近的餐厅,它会在一个页面上展示附近的所有餐厅,点选相关餐厅后,不仅能够显示出Yelp的点评信息,页面下方还可以直接选用地图导航和Uber/Lyft打车去餐厅的功能。
同样,用Vurb搜索电影,用户就可在搜索结果中看到相关的预告片、放映时间、影评、Netflix链接等内容。用户如有消费和消遣需求,无需在多个App中跳转,而我们以往的使用方式则是在多个App中查询。Vurb整合的服务甚至可以根据时段、天气和位置的不同,推荐差异化信息。
腾讯投资Vurb,加入社交功能2015年,腾讯投资了Vurb。之后发生了一个有趣的现象,Vurb适时地推出了在线聊天功能,进一步抢占流量。Vurb的即时通讯主要为搜索服务,用户可以将搜索结果列表如吃饭、看电影等生活服务信息以卡片的形式打包发给Vurb自有社交平台好友,以及Facebook、Twitter好友。
这里我们先来还原一个场景,很多时候,用户与朋友约饭,先在微信上商量好,然后在把大众点评的链接发给对方,之后再打开地图或者打车应用去餐厅,整个过程在三个应用中完成,需在不同App间切换。使用Vurb的话在一个应用中即可完成。
Vurb想把手机上各个常用App整合到自己的产品当中,先利用常用搜索功能引导用户使用聊天功能,再通过聊天功能增加搜素服务的粘性,是一个相互作用的产品逻辑。微信正好相反,它用社交为生活服务导流量,以二级入口方式嵌入很多商户应用,如京东、滴滴出行等,但总体来说转化率较低。从这些信息判断,腾讯投资Vurb有观望Vurb能否把生活服务与社交顺利打通之意。
为何卖身Snapchat从整个功能上讲,Vurb简化了人们索取服务的环节,让社交和生活服务相串联,它也有机会成为移动端的流量入口。那么被寄予厚望的Vurb此次为何以并不高的价格卖身Snapchat?
巨头纷纷入座,新的搜索入口出现
去年8月份,Facebook开始测试基于Messenger的一款虚拟助手M,这是Facebook为了与Siri、Google Now和微软的Cortana竞争而交出的答卷。不过,但与Siri不同的是,它能够执行更广的任务,用户只需像平常聊天一样,向M发送文字消息指令,它就能帮用户购买商品、寄送礼物、预订餐厅、安排旅行和约会等。把搜索功能以对话的方式呈现,交互效果更加友好。而且M基于Facebook Messenger,因此把M与其社交功能打通非常容易。此前雷锋网曾做过Facebook M的测试调戏Facebook虚拟助手“M”,是怎样的体验?
而在今年,Facebook发布了Messenger聊天机器人,进一步整合社交+虚拟助手搜索。从这里我们就可以发现,Facebook的功能已经与Vurb有着一定的相似性。
对话形式的搜索功能已经在体验上得到多数人的认可,其中以一发布就火遍美国的Magic为例,用户可以把想要的服务需求以文本的形式发给Magic,只要在法律允许范围内,剩下的所有事情它都会帮你搞定。Magic采用人工+智能的方式为用户提供服务,其利用自然语言处理技术解决常用服务需求,而背后的人工团队则为用户解决机器难以解决的问题,国内的同类产品助力来也的功能也如此,两者均十分受资本市场的青睐。
相比而言,Vurb的搜索方式放在现在稍显陈旧。
与此同时,微信在今年提到将推出应用号,据专业人士分析,它将把企业公众号变成微信版App Store,用户在使用微信聊天时可随时调用任意一个App的服务,实现“去App化”。
同体量的竞争对手较多
Vurb的一大重要功能是如用户在搜索餐厅和电影院时,页面下方接入第三方地图导航和打车去目的地的服务,意在让用户在同一场景内满足多个连续性需求。从美国著名创业孵化器Y Combinator毕业的中国公司渡鸦科技曾在2015年推出产品Flow,该产品以自然语言为交互方式,用语音或文字输入指令,应用根据指令内容从而在App内部调用Uber、高德地图、大众点评的服务。
当用户点开某家餐厅后,与Vurb类似,其同样会出现高德地图和Uber的服务。该应用也拥有即时通讯功能,用户可把服务选项以卡片的形式分享给好友。
用户使用习惯难以改变,投资人没耐心
从这个市场竞争环境层面来看,Vurb以往的优势不再。而在用户角度讲,他们也未必会为其买账。