12月22日，《佛山标准》融媒体节目第二期开播！节目以科普佛山标准指标、对话权威嘉宾和入围企业代表为主要内容，围绕“匠心”“智造”“转型升级”等主题，深度解析佛山标准。通过挖掘佛山标准产品企业背后的故事，解码佛山制造坚持科技创新、追求卓越品质的精神力量。首期邀请了佛山市市场监督管理局党组成员、副局长谷办才，围绕“佛山标准”，进行权威解读；箭牌家居受邀访谈及录制《佛山标准》第二期，成为《佛山标准》首个访谈的企业单位。

▲佛山标准录制现场（左一：箭牌家居集团副总经理 严邦平）

目前，佛山标准工作已经取得阶段性建设成果，共制定30项佛山标准，共有66家企业126个产品通过佛山标准产品评价，佛山标准品牌效应逐步显现，得到越来越多的企业认可。

发挥箭牌品质  以标准引领产业发展

工业化的关键是标准化，制造的底线是质量，《佛山市工业产品质量提升三年行动计划(2017—2019年)》中，提出大力实施技术标准战略。2020年10月，国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会联合发布《关于2020年度中国标准创新贡献奖授奖的决定》，箭牌家居集团参与制定的国家标准GB 25502—2017《坐便器水效限定值及水效等级》荣获二等奖，再次助推佛山企业斩获中国标准创新贡献奖再创历史新纪录。此外，在同年12月的2020企业标准“领跑者”大会中，箭牌家居企业标准Q/JP1008-2020《陶瓷坐便器》更是获得2020年企业标准“领跑者”称号。

▲箭牌家居集团荣获企业标准“领导者”证书

2021年5月，箭牌家居的“陶瓷坐便器”成功入选第一批佛山标准产品名单。据了解，作为第一批入选佛山标准的产品，箭牌家居陶瓷座便器AE1182M拥有3大核心技术，具有G3排污通道专利技术支持、虹吸喷射技术，利用流体学的原理，减少水的动能的流失，提高洗刷干净高效，同时拥有一级水效节水功能。2020年5月，国家四部委联合发布《2020年度坐便器水效领跑者产品名单》，这是中国卫浴行业首次获得节水方面，官方水效领跑者产品名单。20款代表着全球领先节水技术的卫浴产品出现在名单内，其中，箭牌家居集团独揽12款，以60%名额独揽这一国家级权威认证，入围产品拥有一级水效超节水效果，每次半冲用水量达到≤3.3L。

▲箭牌家居陶瓷座便器AE1182M

严格执行高标准，实行质量“零”文化

箭牌家居不仅严格执行高标准，同时依据行业特点和对质量的追求，实行质量“零”文化理念。2021年9月，箭牌家居集团荣获“2021年佛山市政府质量奖”，这一佛山市人民政府设立的最高质量荣誉奖得益于其卓越绩效管理模式、质量文化“零”文化及“6720质量管理方式”。

质量“零”文化，即零缺陷、零投诉、零延误、零容忍、零担忧、零污染，持续深化践行质量文化，营造浓厚的企业氛围，使顾客满意度程度不断提升，市场份额持续扩大，为实现零缺陷的质量战略目标奠定了坚实的基础。

▲箭牌家居集团质量“零”文化

质量是企业的尊严，根据质量“零”文化的实施要求，箭牌家居创建了 “6720 质量管理方式”，在质量文化的实施中，以“0 缺陷”为最终目标，以“标准化作业、自工序完结、一票否决权、速断速决、质量对标和评比、持续改善和创新”6 大特色活动为保证，以“研发、供应、生产、服务、各基地质量互评、数字整改平台、第三方说体系”7 大监管为核心、通过“不良监管体制流入关卡和不良流出防止体制流出关卡”2 大质量关卡，全方位形成质量“零”文化实施管理闭环。 

不止是标准，用户满意才是根本

品质最基本核心的概念，是满足用户需求的程度。不止于简单标准数据，用户体验好才是检验的标准。箭牌家居致力于将用户需求融入企业内控标准，为用户创造更好的体验。早在2019年12月，箭牌家居筹建全球体验研究中心，是涵括产品科技体验，客户实景体验，分析验证为一体的综合验证体验机构。配置诸多精密设备和仪器，对家居产品做长时间的试验验证，对关键组件实行耐久寿命测试和复杂环境测试。体验研究中心分展示区、体验区、研究区三大板块，设有语音控制智能卫生间、智慧防疫卫生间、智能坐便器功能测试等主题空间。

▲箭牌家居体验研究中心

研究中心通过体验式研究设备和仪器的策划、开发与应用，体验场景的科学化仿真还原，深入研究用户在不同家居空间和产品应用情景下的真实反映，并通过数据统计和分析，以用户体验的真实反馈为依据，持续提升产品品质、创新产品的使用舒适性，持续优化用户的正向体验，满足用户的真实需求。

佛山标准的发布不仅为企业赋能、为产品赋值，推动更多企业对标和实施高于国家、行业标准的佛山标准，引领产业提升质量竞争力，推动佛山优质产品走向全国、走向世界。

作为全球智慧家居大家，ARROW箭牌始终坚持持续改善人们的智慧家居生活品质，严格管控标准，将科技创新智造作为质量提升的驱动力。据悉，ARROW箭牌现拥有8大检测中心、1个CNAS认证的中心实验室、设有1个体验研究中心；掌握大数据健康管理、抗菌材料研发、国家节水标准制定、AI及物联网等尖端技术，截止目前，箭牌家居集团已拥有授权发明、实用新型、外观设计等专利约 1000 项，参与并起草的国家标准包括《蹲便器水效限定值及水效等级》、《小便器水效限定值及水效等级》、《水嘴限定值及水效等级》、《淋浴器限定值及水效等级》等32份行业标准。

接连斩获如此多的殊荣，是对箭牌家居集团科技创新实力的一种权威认可，在长期的投入与建设中，箭牌家居逐渐实现了以标准引领产业发展，以标准促进创新成果转化。未来，箭牌家居集团将秉承“持续改善人们的智慧家居生活品质”的使命，构建质量标准体系，推行卓越绩效模式的先进理念和经营方法，实现企业的高质量发展，积极履行社会责任，向“成为国际一流的智慧家居整体解决方案提供商”的愿景迈进。