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上海电信新老不同权,网友:老用户表示很失望

发布时间:2018-11-30 14:21 来源:江苏快报网 点击:

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近日,有用户反映上海电信又在玩新老用户不同权的把戏,称在其官方营业厅内页面上的一款王卡套餐营销页面中显示,新激活用户仅需9元/月,而老用户若想办理该套餐,不仅不能享受9元的优惠,还不能在网上营业厅进行办理。

从该电信官网营业厅相关页面了解到,在一则“电信王卡专场”海报中,明确显示原价19元/月的电信王卡,新激活用户只需9元/月。而在通过10000号电话咨询发现,这一优惠只针对新激活用户,老用户若是想办理该套餐,需前往电信一至三级营业厅更换套餐,办理价格为19元/月,并非9元/月。

相信看到这里大部分人明白过来了,这不就是区别对待新老用户吗?为了招揽新用户,该电信企业通过返还话费等方式,让新激活用户每月都能享受到优惠,但是针对长久以来一直支持的老用户们,貌似根本不放在眼里,想办理该套餐不仅不能享受与新用户同等的优惠,还得去电信一至三级营业厅更换套餐。

其实,关于电信新老用户不同权的现象由来已久,甚至引起了国务院相关机构的关注,并在一次网友与三大基础运营商面对面的交流中对此事进行了重点关注。

早在今年9月国务院第八督查组邀请网友代表与三大电信运营商交流过程中,网友反映较多的便是“杀熟”问题,“新用户初办和老用户续费差价太大、与新入校的同学相比,老用户办理同样的套餐要比新用户支付更多资费,或只有新用户才可以享受优惠套餐,想用优惠套餐只能舍弃使用多年的旧号码,重新办卡”等现象比比皆是。

对此,三大运营商也曾义正言辞的表示将严查新老用户不同权问题,当时电信明确表示,针对新老客户不同权,各个省公司在一个月内全部完成梳理,并快速整改到位。当初承诺的时候多么信誓旦旦,也让用户天真的以为不会再出现区别对待新老用户的情况,然而没想到还是太天真了。

从9月下旬至今,距离当初承诺严查新老用户不同权的承诺已过去整整两个月,上海电信依旧存在区别对待新老用户的现象,请问当初的承诺是打水漂了还是说原本就是一纸空谈?为了揽新用户就如此对待老用户恐怕不合适吧。

除了区别对待新老用户外,事实上,上海电信这款9元套餐相比其他运营商同档套餐也并无价格优势。以上海移动为例,其新推出的小魔卡(升级版)套餐不仅新老用户均可申请,且1元可享1GB流量/天,还送10GB任我嗨娱乐流量;而上海联通王卡也是1元1GB流量/天。与移动和联通相比,上海电信的9元套餐不值一提,加之区别对待新老用户,想必市场口碑也不会高到哪里去。
   
   原文链接:
http://www.jsdushi.net/2018/1130/229883.shtml

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