近日，大同中心支公司客户高小姐带着刚过百天的宝宝来到了中支客户服务中心，当时柜面等待客户比较多，柜员看到高小姐带着孩子后为该客户通过VIP通道优先办理业务。

　　在业务办理中，柜员了解到高小姐平时自己带孩子，当收到公司短信说自己身份证已经过期,但一直没时间来公司办理，觉得特别不方便。柜员听完客户诉求后向高小姐推荐了平安金管家，注册完一帐通后柜员为客户演示了如何在金管家上维护身份证有效期。随后柜员还向高小姐演示了保单模块的其他功能，告知高小姐哪些业务是自己就可以在家办理。高小姐对于金管家简单便捷的服务办理非常满意，自己要照顾小宝宝出门不方便，这下有了金管家，好多业务自己在家就可以轻松办理，真是太方便了!

　　想客户所想，让客户通过金管家APP随时随地体验公司简单便捷服务，感受平安优质服务。

　　(古瑞芬)