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交行细致服务,巧识电信诈骗

发布时间:2019-05-14 09:47 来源:中国产经网 点击:

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  中新网河南新闻5月13日电  近日,阳光普照,交行郑州陇海路支行微笑迎接每一位客户。一位年近七旬的老太太前来办理转账业务,手持沃德卡和一张纸片,要求把12万元转到这个账户内,老人不寻常的神情立刻引起银行大堂经理的注意,于是她耐心询问老人收款人是否认识,汇款用途是什么....。。老太太答是外甥开公司急用钱,再问详细情况时,老太太表现出不耐烦,要求马上汇款。

  银行工作人员一看老人的状态和说辞,结合平时学习的防诈骗案例,工作人员马上提高警觉,怀疑老人是不是遇到了电信诈骗,工作人员仔细核对要转账的目标账户。这一查果然发现不对劲,首先这个账户不是公司账户而是个人卡号,更诡异的是据老人称是广东佛山农行工作人员打的电话。这种转账步骤和网络诈骗太像了。为了保险起见工作人员暂停了该笔转账业务,把老人请到了休息室,倒了一杯茶,耐心给她讲解防范金融诈骗的知识,经过大堂经理和领导一起劝说,老人终于说出实情,原来去年底她被拉进了一个微信群中,在群里面每天都有人发送所谓的投资信息,听信专家的讲课,这些钱是募集资金炒股用的。

  最终该诈骗被成功堵截,老太太连忙竖起大拇指表示感谢。支行认真细致的工作态度,设身处地的为客户着想,最大努力的保护客户资金财产不受损失,赢得了客户的一致好评。(交行郑州陇海路支行供稿)

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