当前位置:中国产经网 > 财经 > 理财 > 正文

平安人寿山西分公司:热情服务 重拾客户信赖

发布时间:2018-11-22 11:01 来源:中国产经网 点击:

分享到:

  一些客户对于平安的不满,并不是因为平安产品,可能由于代理人在产品的介绍、后期的服务从而引发的一些问题。

  客户孟先生,于2009年06月25日投保保单智盈人生,智盈人生主险12万,重疾5万,无忧意外6万,无忧意外险种1万。孟先生于8月14日左颞占位:脑膜瘤就诊于三六三医院。本次理赔因左颞占位:脑膜瘤就诊,申请理赔,已行伽马刀治疗,经审核事故属于保险责任,按条款给付保险金54979.46元。 本案于9月4日申请,9月6日结案。

  客户收到理赔短信通知以后,立马制作锦旗表示感谢,来到柜面感慨自己买的保单早,代理人离职后很久没人联系,前期对平安大失所望。后来新分的代理人及时联系自己,经常进行保单年检、节日关怀等服务,就本次住院后及时联系代理人,加之申请后理赔速度又快,客户再次对平安重拾信心,表示对平安服务很满意,后期一定在自己圈内帮平安宣传。

  其实客户对于平安的信赖不仅在于平安的理赔,更在于客户与平安之间的纽带—代理人的服务。

  (王丽)

Copyright©2006-2017 中国产经网 版权所有 京ICP备13050937号
Www.Chinaice.Cn 作品独家供稿,转载请注明出处