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平安人寿山西分公司:服务至上 为客户送温暖

发布时间:2018-11-22 10:47 来源:中国产经网 点击:

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  前段时间,平安寿险晋城中支接到电销客户李女士的家属报案,称客户李女士因被查出宫颈癌在晋城第一医院住院治疗,向公司申请重大疾病理赔。公司接到报案信息后,立即派工作人员前往医院慰问客户并了解病情,同时协助客户家属收取理赔所需资料。经公司审核客户李女士的病情符合平安电销《福享安康》重大疾病条款约定,仅用7天时间赔付客户重大疾病保险金20万。

  客户李女士是一个普通农民,平时主要收入来源家里十几亩山地,生活并不富裕,一次偶然的机会通过电话为自己投保了平安《福享安康》两全保险。“天有不测风云,人有旦夕祸福”,今年9月,李女士在家干活时,突然感觉自己下腹疼痛难忍,便去医院检查并确诊为宫颈癌。也许20万理赔款并不算多,但是对于李女士这个家庭来说减轻了很大负担,同时能为李女士提供及时更好的治疗。

  面对山西寿险雪中送炭的理赔款项,高效,专业的理赔服务,李女士的家属特意送上一面锦旗“优质服务,理赔快易”,感谢公司在他们家庭最困难的时候给予帮助和关爱,并表示没有后悔当初选择中国平安。未来公司将持续践行“信守合约、为客户寻找理赔的理由”的服务宗旨用真诚与爱心将平安送至千家万户。

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