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一键约大巴 穗客运改革试水“互联网+大巴”(图)

发布时间:2016-07-28 11:08 来源:互联网 责任编辑:n04n05 点击:

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广州目前有17个汽车客运站,其中广州交通集团下属的省站、天河站等11个客运站场,未来将专门开辟集散客出行、旅游咨询、投诉处理、游客休憩等功能为一体的“旅游集散中心”。定制客运车辆将统一在站场(旅游集散中心)安检始发,在配客点实现乘客就近乘车,一车直达旅游景点,终点站和途经站设置灵活,为出行旅客提供“点到点”、“门到门”的服务。

原标题:一键约大巴说走就能走

六一期间,如约巴士带小朋友轻松游公园(资料图片)。 广州日报记者乔军伟摄

广州街坊即将享受到正规的“网约定制包车”、“商务专线”了,“一键约大巴”将不是梦!对于热爱旅游的广州街坊们来说,最直接的利好就是,今后可以在广州享受到“互联网+大巴”的种种便利了:随时随地一键旅游、电子候乘不用排长队、小团出行不再挤“沙丁鱼罐头”,以及接送客点对点、定制线路门对门等。

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11客运站一键下单

一车直达旅游景点

广州日报记者昨晚从广州交通集团有限公司、广州市第二公共汽车公司以及广州快搭商旅客运有限公司获悉,这3家企业提出的“改革客运站发展模式”、“定制包车、商务专线”、“互联网+定制客运”试点项目申请,已顺利获得省交通运输厅批复同意,广州市道路客运行业深化改革之路迈出关键一步。

广州目前有17个汽车客运站,其中广州交通集团下属的省站、天河站等11个客运站场,未来将专门开辟集散客出行、旅游咨询、投诉处理、游客休憩等功能为一体的“旅游集散中心”。

这些“旅游集散中心”将为旅客配套点对点服务,根据乘客需求,优先选择酒店、校园、居民社区,及大型公交停靠站、地铁站等区域设置配客点,形成以站场的“旅游集散中心”为核心,辐射多个配客点的“站点集群”乘车网络。旅客可选择乘车网络中就近的配客点候乘,车辆按平台规划,实现最优顺道行驶。

各客运站将投入约300辆包括豪华大巴、中巴、高端商务车,开展试点定制服务。以开放、融合的方式,充分利用闲散车辆资源,依托集团公司“站点集群”网络,面向具有相近旅游出行需求的旅客群体,通过信息平台匹配与撮合零散的、相近的出行需求,开展定制专车和定制包车业务,根据用户的需求在班车与包车模式之间自由切换。

定制客运车辆将统一在站场(旅游集散中心)安检始发,在配客点实现乘客就近乘车,一车直达旅游景点,终点站和途经站设置灵活,为出行旅客提供“点到点”、“门到门”的服务。

此外,试点项目还将建设“综合出行服务信息平台”。信息平台将实现二维码等多种电子客票应用方式,具有费用预估、往返接送、方案优选等智能出行规划功能,实现用户游玩线路制定、景点组合、酒店比价等服务,并以“在线服务定制,线下实施兑现”的形式完成服务。用户通过信息平台获得全面公开的服务信息,可实现所有乘车预约、线路规划、费用支付、服务评价、旅游产品预订等操作,实现“一键出行”。

记者昨日从市交通部门获悉,广州这11家客运站的以上服务还将主动走出去,逐步覆盖广东各地区的客运站点和旅游景点,打通景点门票、酒店预订、特产购买等环节,为自由行旅客提供“点到点”服务。而这一切,旅客只需在企业自有信息服务平台即可一键完成。

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如约平台定制服务乘客“门到门”出行

铁路、旅游集散中心等地的转乘旅客,可以享受到广州市现有如约网络平台按照旅客需求提供的无缝接驳、定制线路。发起者广州市第二公共汽车公司有关负责人表示,将依靠如约平台以精益求精的“工匠”精神,打造更贴合乘客的线路供给,建立统一服务规范,设立平台客户关系管理模块,通过乘客提建议、乘车体验等,持续改进服务质量。

更令人惊喜的是,如约平台还将与企业组织起“大”“中”“小”等满足不同需求的定制车服务,比如15座以下商务车型,就可以为家庭、小集体、商务客户提供高端定制服务。以小容量、高配置、大密度、优服务的客运组织模式,让乘客实现“门到门”出行,甚至还可以成为高端定制的“城际定制车”、“省际定制车”。

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