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央视曝光38款智能门锁无一完全合格,东莞门店及线上仍有售曝光产品

发布时间:2019-10-19 22:07 来源:中国产经网 点击:

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央视曝光38款智能门锁无一完全合格,东莞门店及线上仍有售曝光产品

▲央视《每周质量报告》聚焦智能门锁安全问题 视频截图

8月12日,央视《每周质量报告》报道,北京、天津、河北三地消费者协会对28个品牌的38款智能门锁样品进行检测发现,没有任何一款智能门锁通过所有项目检测。门锁关乎家庭安全,央视曝光的问题,令不少东莞市民感到惊讶。

通过实地走访东莞多家实体店铺和在线上店铺搜索,记者了解到仍有网店线上售卖央视曝光的智能门锁产品,海尔、美的等实体专卖店没有智能门锁产品零售,但有五金店售卖曝光产品。

/ 央视曝光 /

38款智能门锁样品

检验不合格

在8月12日央视的《每周质量报告》报道中,北京、天津、河北三地消费者协会将来自京东商城、天猫商城、苏宁易购、1号店、三星官网等电商平台销售的28个品牌38款智能门锁样品进行了比较试验,结果显示有30款样品可靠性差,24款样品的IC卡钥匙可被破解复制。

本次智能门锁比较试验的38把样品锁涉及28个品牌,包括“三星”“TCL”“海尔”“360”“凯迪仕”等品牌,购买价格从790元到3700元不等。

在此次试验中,有14款智能门锁样品宣称采用活体指纹检测技术,对假指纹可以进行防护,但检测人员使用假指纹进行试验时,均被轻易解锁。除了活体指纹检测外,此次实验还对IC卡解锁试验、密码逻辑安全试验和电路非正常等多项性能进行了试验。检测结果显示,38款智能门锁样品或多或少均存在安全风险;超一半样品存在三项或三项以上安全风险;有8款智能门锁样品存在四项或四项以上的安全风险。

/ 记者走访 /

有市民对曝光问题表示担忧

近年来,智能家居生态概念屡被提及,智能门锁也走进不少居民家中。长安市民谢女士两年前换了金点原子品牌的智能门锁,她觉得,两年时间的使用体验是比较好的,第一个是很方便,不用带钥匙出门。在安全这方面,也“没觉得有什么安全隐患”。记者将央视曝光38款智能门锁无一安全合格的报道告诉谢女士后,她很惊讶,并表示担忧。

早在今年一月份,央视新闻公众号就推送了《惊!40款智能门锁,15%被轻易打开,抽检人脸识别开锁无一合格》的消息,林女士得知后就已感到担忧。最近两天央视再次曝光智能门锁的安全问题,让林女士这种担忧愈加强烈。她说,“只能提醒家人加固防盗门,再增设楼梯间的监控摄像头。”虽说比较担心安全问题,但林女士觉得,智能门锁是一个未来的趋势,身边也越来越多人在使用,期待智能门锁生产厂家能解决更多的安全性问题。

网店有售曝光智能门锁

昨日,记者在天猫搜索“海尔智能门锁U5”,结果显示一家名为“海尔真实亲诚专卖店”有售该款智能门锁。而央视曝光的,存在假指纹解锁隐患的产品就有该款门锁。网店客服介绍,U5型号是去年款,今年推出了半导体指纹识别的新款智能锁。海尔为了保证客户的安全,指纹锁都购买了保险,在安装当日起,保险即刻生效,如果装了海尔指纹锁家里出盗窃或人身安全时,每次最高各赔偿50万元合计100万,最高额度1000万。

央视曝光的38款智能门锁中,还包含美的M1智能门锁。该型号智能锁同样存在假指纹解锁的安全隐患。记者在京东搜索美的智能门锁发现,一家名叫“美的领上专卖店”有售该型号智能锁,而且销量排名较高。针对记者的安全担忧,该店客服表示,“解不了,美的的商品品质有保障,售后更有保障”。针对有人担心智能锁安全性的问题,该名客服人员解释,“世界上没有绝对的安全,电子锁比机械锁的安全性高几个级别,而且更加便捷”。

实体店称没人反映过问题

央视曝光的智能门锁样品不合格的名单中包括了美的、三星等常见品牌,东莞是否有相关品牌商品售卖?昨日,记者来到万江坝翔路一家美的专卖店,询问是否有智能门锁,得到回复是“目前没有”。

记者又来到海尔专卖店(万江店),询问是否有智能门锁。一名店员告诉记者,“之前店里有摆放过智能门锁品牌,但问的人比较少,所以又撤下来了,销量不好,市区海尔专卖店很少零售智能门锁。”记者在市区多家海尔专卖店询问,均表示“没有智能门锁零售”。

随后记者通过手机消费服务类软件搜索智能门锁商品,发现在东莞黄金路家具装饰城的一家五金店有智能门锁售卖,所售卖的门锁包括三星和德国艾栖两个品牌。其中,三星品牌就包括央视曝光的“三星SHS-DP728”。

该店店主苏女士介绍,两个品牌都有指纹解锁功能,方便安全。但在央视报道的检测中,智能门锁“三星SHS-DP728”没有通过假指纹检测,被轻易解锁。对此,苏女士表示,“我也看到了报道,但是还没有顾客跟我反映说买的锁被别人的假指纹打开了”。

苏女士推荐了德国艾栖品牌的门锁,并保证“假指纹打不开,还有儿童锁功能,防止猫眼开启”。该品牌未接受北京、天津、河北三地消费者协会的比较试验检测。

支招

如何选购智能门锁?

面对市场上琳琅满目的智能门锁产品,普通消费者如何选择,才能最大程度避免安全问题?

对此,东莞市伊家智能科技有限公司董事长陈香霖介绍,首先建议消费者通过正规渠道购买品牌智能门锁,不要过分看重价格,低价往往意味着生产厂商在做“减法”,工艺和用料方面肯定相对差些,安全隐患也更多。所以,他建议消费者购买智能锁时,要选购用料扎实的锁,具体表现为重量要重一些。

现阶段的智能门锁一般都会配备IC卡。针对IC卡容易被破解和复制,陈香霖说,“IC卡问题,事实上通过手机NFC,同样可以把身份证的物理号读出来。对于机械锁来说钥匙掉了,别人会去配钥匙,IC卡掉了,同样会有人去配卡。”他建议携带智能门锁IC卡时要谨慎,不要挂到他人易触碰的位置。保险起见,可以关闭智能门锁的IC卡解锁功能,尽可能地减少利用复制的IC卡解锁的风险。

针对智能门锁安全问题,消协部门也给出了相关提醒:

1.建议选购带有半导体指纹识别技术的智能门锁产品,安全性高于光电式指纹门锁。

2.选择具有虚位密码的智能门锁产品,使用过程中设置多位密码,并且在首次安装智能门锁后,修改默认密码。

3.在使用指纹解锁功能时,需要注意指纹模块上是否有异物,需要定期进行擦拭,防止指纹残留。

4.如果不经过与智能门锁联网即可生成临时密码,则应尽量避免使用此功能。

5.消费者可根据本次比较试验结果选购智能门锁产品。(记者 付碧强 见习记者 向连 实习生 邹一瑞)

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